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民乐县南丰镇全力推进乡镇机关效能建设
发布日期:2019年07月25日   来源:  编辑:臧晓玉

甘肃县张掖网民乐讯  民乐县南丰镇便民服务中心紧紧围绕“深入贯彻落实科学发展观,全面提高机关工作效能”这个主题,全力推进乡镇机关效能建设,促进乡镇机关职能转变,提升基层党委政府形象。

窗口设置统一化 让服务零距离。做到窗口“五个统一”:即统一设置、统一标识、统一服务事项、统一标准及流程、统一配备电脑、高清拍摄仪、电子显示屏、复印机等基本设施,还配套建设“会议室”、“服务大厅”、“图书室”、“综治办公室”、“儿童妇女之家”、“脱贫攻坚工作站”、“老年活动室”等功能场所,进一步增强便民服务中心的服务功能。

设施标准贴心化 让窗口有温度。便民服务大厅整洁有序、美观舒适,综合窗口设置明显,所有标设标牌统一色调和规格、工作人员工作牌并张贴了办事程序,把窗口服务亮在群众眼前。此外,南丰镇结合实际还在便民服务中心为群众增设提供了相对应的贴心服务设施,如饮水、休息椅、办事指南等。真心为群众服务,真正做到让受理办理业务的群众感受到温暖。

窗口服务人性化 让群众少跑路。服务群众办实事贵在方便“接地气”。在便民服务工作中,不断探索拓宽窗口单位服务群众的深度,积极推行延时、预约、上门等方式,让群众办事放心、舒心。并将上班值班情况作为干部绩效考核的一项重要内容。在节假日期间,均会安排值班人员为群众办理业务,并通过各村村务公开群主动为放假期间急需办理证件的群众急事急办,大开方便之门,尽可能让群众少跑冤枉路,此举受到群众的一致好评。(魏银)

责任编辑:臧晓玉

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